Si queremos que los demás nos entiendan, necesitamos aprender a escuchar realmente y comprender a los demás. Cuando se construyen relaciones, la manera de escuchar puede ser igual de importante que la manera de comunicar lo que se tiene que decir.
Fecha: Agosto 3, 2011
Por: Michelle Tillis Lederman
Como seres humanos, fundamentalmente necesitamos y queremos ser comprendidos, esto aplica para todos los ámbitos de nuestras vidas, desde lo personal hasta lo profesional; sin embargo, para ser comprendidos se requiere que del otro lado haya un receptor escuchando. Si queremos que los demás nos entiendan, necesitamos aprender a escuchar realmente y comprender a los demás. Cuando se construyen relaciones, la manera de escuchar puede ser igual de importante que la manera de comunicar lo que se tiene que decir.
Además:
Escuchar para entender. Si queremos que los demás nos entiendan, necesitamos entenderlos a ellos escuchando realmente lo que nos están comunicando.
Ajuste los tres niveles de escucha. La escucha hacia adentro (nivel uno) se relaciona a lo que usted escucha para sí mismo y ayuda a establecer puntos en común y hace más fácil la conversación. La escucha hacia afuera (nivel dos) se relaciona con lo que usted escucha del orador; aprovecha la ley de la curiosidad para descubrir intereses y perspectivas. La escucha intuitiva (nivel tres) es una manera poderosa de obtener un entendimiento más profundo de la situación y posiblemente ayude hasta al orador a poner en orden las ideas que aún no ha expresado verbalmente.
Cómo escucha es la clave. Para fomentar la comunicación y construir conexiones significativas, deje su pedestal y escuche desde la perspectiva de los demás, y no olvide que algunas veces, una buena escucha se hace con los ojos tanto como con los oídos.
Este artículo es un extracto con el permiso del publicador de The 11 Laws of Likability por Michelle Tillis Lederman. Copyright 2011, Michelle Tillis Lederman. Publicado por AMACOM, una división de American Management Association. Para más información visite: 222.amacombooks.org
Sobre el Autor
Michelle Tillis Lederman es fundadora y CEO de Executive Essentials, que provee programas de liderazgo y comunicación a la medida.
Fuente: http://www.amamex.org.mx/articulos/La%20Ley%20de%20Escuchar.htm
Maneje las distracciones. Articule cuando necesite recuperar su concentración (¡solo dígalo!), anote los pensamientos para que no se le olviden y no tenga que intentar recordarlos después, y si está demasiado agotado para dedicar la energía necesaria para escuchar y comprometerse, es mejor posponer o reagendar.
Mejore su escucha. Tómese los créditos por las maneras en que usted sí escucha bien, y note las áreas en las que puede mejorar. Después haga un plan para trabajar en ambas cosas.
Una buena escucha es un ganar-ganar. No solo escuchar bien hará que la otra gente se sienta escuchada y comprendida, también mejora su propia experiencia con la situación y la conexión.
Este artículo es un extracto con el permiso del publicador de The 11 Laws of Likability por Michelle Tillis Lederman. Copyright 2011, Michelle Tillis Lederman. Publicado por AMACOM, una división de American Management Association. Para más información visite: 222.amacombooks.org
Sobre el Autor
Michelle Tillis Lederman es fundadora y CEO de Executive Essentials, que provee programas de liderazgo y comunicación a la medida.
Fuente: http://www.amamex.org.mx/articulos/La%20Ley%20de%20Escuchar.htm
